Product met onderwerp 'Management algemeen'

Toon als           
Volgorde

Blauwe bananen en vierkante meloenen

Auteur: W. de Vries

hoe creëer ik als dienstverlener unieke kernvaardigheden en onderscheidend vermogen?

De belofte van Laagland

Auteur: Robert Coppenhagen

De belofte van Laagland is een maatschappelijke roman over een klein land (Laagland) dat verstrikt raakt in hebzucht en regelzucht. Een spannend en confronterend boek over een groep mensen die elkaar bij toeval treffen en steeds meer vervreemden van hun organisaties en hun samenleving, totdat ze de handen ineen slaan en de koplopers van de samenleving mobiliseren. Laagland blijkt over een enorm onontdekt reservoir met unieke talenten en tomeloze innovatiekracht te beschikken: de belofte van Laagland.

Freek van Vlissingen (de premier van Laagland) en Marlies van Heemskerk, (projectleider van een GGD) ontpoppen zich onafhankelijk van elkaar tot leiders van een beweging waar 'niet weten' de beste gids blijkt te zijn. Ze verzetten zich tegen een samenleving die het zicht op zijn belofte kwijt is. Samen met honderden koplopers trekken ze zich twee dagen terug, elk op een ander Laagland eiland, om het tij definitief te keren. Tijdens de zonsopgang na midzomernacht vindt op het strand van een van de eilanden een wonderlijke ontknoping plaats en ziet het Laagland Manifest het levenslicht.

Het boek laat zien hoe organisaties en een samenleving als EGOsystemen zijn gaan functioneren. Het laat echter ook zien hoe eenvoudig duurzame en dynamische ECOsystemen te verwezenlijken zijn met behulp van de koploperstrategie. De koploperstrategie maakt optimaal gebruik van de talenten en ervaringen van hen die voorbij hun eigen grenzen denken en handelen. Een vermogen dat ieder mens eigen is. Daarom is dit boek voor iedereen herkenbaar en gaat het iedereen aan.

De klantenfluisteraar

Auteur: Jan van Setten

Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen. Ze stellen torenhoge eisen, zijn onredelijk en wispelturig. Misschien komt dat wel omdat ze heel andere behoeften hebben dan u denkt - en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten, over zichzelf? Als u dat weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig heeft.

Klantenfluisteraar Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok, en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan.

De organisatie van geluk

positief management als winnende strategie

Auteur: Auke van den Berg

Het eerste boek over de grote waarde van de geluksfactor in bedrijf en organisatie. Geluk werkt!

Wetenschappelijk onderzoek in de toegepaste sociale wetenschappen bevestigt de waarde van een positieve managementbenadering die de factor 'geluk' nadrukkelijk als een doel ziet.

Alexander van den Berg analyseerde honderden onderzoeken op dit gebied en verwerkt in dit boek zijn wetenschappelijke inzichten. Ook geeft hij bruikbare tips en adviezen om dat inzicht in de praktijk te brengen.

De tijd van je leven

Auteur: Witjas
Het ultieme boek over timemanagement

Vat krijgen op de tijd betekent vooral vat krijgen op jezelf: op je wensen, je gedrag en je ideeën. En dat vraagt heel wat meer dan een paar simpele tips om tijd te besparen. De essentie van timemanagement is kiezen, jezelf organiseren en je omgeving beïnvloeden. En dat allemaal op een manier die bij je past. Dit boek helpt je persoonlijke keuzes te maken en beter om te gaan met het kostbaarste wat je bezit: de tijd van je leven.

Een goede manager zaait verwarring

Auteur: Ori Brafman

Een goede manager zaait verwarring 1e druk is een boek van Ori Brafman uitgegeven bij Maven Publishing. ISBN 9789491845055

Veel managers proberen onzekerheid en verwarring te vermijden. Maar een goede manager weet ze juist als instrumenten voor succes te gebruiken. Managementgoeroe Ori Brafman legt op vlotte en heldere wijze uit hoe een beetje chaos elke organisatie innovatiever en succesvoller kan maken. Brafman werkte onder andere met het Amerikaanse leger, verschillende start-ups en multinationals en hielp ze om af en toe bewust chaos te cre ren, bijvoorbeeld door te vergaderen zonder agenda of door toeval een rol te geven in processen. `Een goede manager zaait verwarring biedt naast deze spraakmakende voorbeelden praktische handvatten om onzekerheid te benutten als bron van energie en creativiteit. 'Dit nuttige en praktische boek zal met open armen ontvangen worden door managers die op zoek zijn naar nieuwe manieren om te innoveren. ' PUBLISHERS WEEKLY

Er was eens een koe

Auteur: Camilo Cruz

Er was eens een wijze en ervaren leermeester die een van zijn leerlingen de geheimen van een gelukkig en voorspoedig leven wilde leren.

Van alles houdt ons tegen om het leven te leiden dat we eigenlijk zouden willen. Externe factoren waar we geen invloed op hebben. Toch? Of ligt het – als we heel eerlijk zijn – ook een beetje aan onszelf?
Met deze prachtige parabel rekent Cruz af met alle mythen en fantasieën die ons ervan weerhouden het leven te leiden dat we eigenlijk zouden willen. Soms zijn er radicale stappen nodig om te veranderen, soms is het alleen een stemmetje in je hoofd dat je moet durven tegenspreken. Uiteindelijk draait het erom of je jezelf een leven met glans gunt. Dus vat de koe bij de horens en ga je dromen achterna!

Gek op gaten

Auteur: Jos Burgers
ontdek wat klanten echt willen

Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen. Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in dit boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften en wensen van uw klanten.

In 'Gek op gaten' beschrijft Jos Burgers op een luchtige en humoristische manier wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om je in je klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En dat dit vraagt om medewerkers die flexibel, proactief en betrouwbaar zijn. Medewerkers die oprecht geïnteresseerd zijn in hun klanten, hen met plezier helpen en met hen meedenken. Want klantgerichte medewerkers zijn als geen ander in staat om een brug te slaan tussen boren en gaten!